【戲說客服】戲說開發者眼中的站長20190810

lemon

我有疑問和開發者交流特別小心，因為我怕對方太忙打擾到別人了，不管是應用中心購買的還是訂制插件的。
開發者在我眼里都是牛人，所以和他們交流都是持敬佩態度的，特別是湖大哥。

湖中沉

lemon 發表于 2019-8-11 21:32
我有疑問和開發者交流特別小心，因為我怕對方太忙打擾到別人了，不管是應用中心購買的還是訂制插件的。
開 ...

句末說的是我？如果是，承蒙厚愛，實不敢當。

其實交流很簡單，直接、尊重彼此、互相體諒、恪守本分，彼此這幾樣做到了，一般不會有什么糾紛

仁天際網絡

羅永浩 發表于 2019-8-11 21:10
其實不用那么客氣，等對方回復，對方有問題才聯系你，或者直接“您好”、您好，有事嗎 ...

回復您好就沒被當機器人了? 你規定的回個"您好"或"您好,有事嗎" 這就不是人工回復? 我就告訴你 我回"您好" 跟著他問在嗎 我回"在的" 然后就罵我的 沒你羅永浩牛X 吹牛能吹上宇宙

allthebest

我自己，到圖見提問，不再回復；到見問題才提供幫助，即可。

湖中沉

allthebest 發表于 2019-8-11 23:48
我自己，到圖見提問，不再回復；到見問題才提供幫助，即可。

如果這樣，經常有人說態度差，不理人……唉，做人難啊，做客服更難

allthebest

湖中沉 發表于 2019-8-11 16:11
如果這樣，經常有人說態度差，不理人……唉，做人難啊，做客服更難

客服責任只是提供幫助解決問題。

圖見情況是閑得沒事找人聊，沒必要奉陪。

口在他人；說什么控制不了，態度差，做他生意；沒完沒了無理取鬧，得不償失呢！
下次再有人問你是不是機器人

回應：若沒有插件(模版)問題就下線

即可

湖中沉

allthebest 發表于 2019-8-12 01:44
客服責任只是提供幫助解決問題。

圖見情況是閑得沒事找人聊，沒必要奉陪。

道理都明白，無非也是想做好客戶服務，但常遇到這種奇葩，開發者曬這些的很少，輿論總是偏向站長都受了很大的委屈，開發者都是壞人……

所以特意也來曬曬，站長中的那些奇葩和開發者的委屈，以此平衡大家的觀感

allthebest

湖中沉 發表于 2019-8-12 10:02
道理都明白，無非也是想做好客戶服務，但常遇到這種奇葩，開發者曬這些的很少，輿論總是偏向站長都受了很 ...

尊重 是雙向

沒所謂 付錢購買就是王；理應有求必應

插件或模版有問題，開發者提供幫助是必需

但是，插件或模版修改，加功能等，沒必要有求必應

卻換來 負面評分、評價；這就是為什么我覺得評分、評價 不管用，不建議設置的原因。