【戲說客服】戲說開發者眼中的站長20190810

jnpar · 發表于 2019-8-11 15:37:51

這種少見，哈哈

羅永浩 · 發表于 2019-8-11 15:54:53

因為站長們對機器人不能解決問題產生排斥。來來去去都是些設置好的死回答，能解決問題嗎？所以站長痛恨客服是機器人的，樓主打一個“不”字比你復制粘貼快吧？各打五十大板

湖中沉 · 發表于 2019-8-11 16:04:04

羅永浩發表于 2019-8-11 15:54
因為站長們對機器人不能解決問題產生排斥。來來去去都是些設置好的死回答，能解決問題嗎？所以站長痛恨客服 ...

在你們眼里，開發者說什么都是錯的，我說不字，一樣有站長罵態度差……

onetheme · 發表于 2019-8-11 16:10:12

羅永浩發表于 2019-8-11 15:54
因為站長們對機器人不能解決問題產生排斥。來來去去都是些設置好的死回答，能解決問題嗎？所以站長痛恨客服 ...

其實沒必要問“你好”、“在不在”等！直接說主題，開發者在就會回答問題，不在就當留言，開發者在了看到一樣會回答！

只看Ta · 發表于 2019-8-11 17:34:38

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湖中沉 · 發表于 2019-8-11 18:39:16

LCW 發表于 2019-8-11 17:34
請問，在你眼里，是不是開發者干什么都是錯的?
站長干什么都是對的？

話說，我們也沒設置什么機器人，都是人工回復……

除了這樣標準的好客語句“您好，請問有什么可以為您服務的”之外，說什么都有人罵……但現在連說這句話都有人罵……唉

羅永浩 · 發表于 2019-8-11 21:09:27

LCW 發表于 2019-8-11 17:34
請問，在你眼里，是不是開發者干什么都是錯的?
站長干什么都是對的？

二十四小時不在線可以下線，別人也可以留言，沒必要搞機器人，但你弄一個機器人在線就覺得沒卵用敷衍，這一點廣大的站長都知道最痛恨在有疑問的時候機器人在線的，寧可知道你不在線留言給你

羅永浩 · 發表于 2019-8-11 21:10:43

湖中沉發表于 2019-8-11 18:39
話說，我們也沒設置什么機器人，都是人工回復……

除了這樣標準的好客語句“您好，請問有什么可以為您服 ...

其實不用那么客氣，等對方回復，對方有問題才聯系你，或者直接“您好”、您好，有事嗎

羅永浩 · 發表于 2019-8-11 21:11:36

onetheme 發表于 2019-8-11 16:10
其實沒必要問“你好”、“在不在”等！直接說主題，開發者在就會回答問題，不在就當留言，開發者在了看到 ...

這個是，一般我不會問在不在，大家都這么忙的

湖中沉 · 發表于 2019-8-11 21:25:04

羅永浩發表于 2019-8-11 21:10
其實不用那么客氣，等對方回復，對方有問題才聯系你，或者直接“您好”、您好，有事嗎 ...

和我說的有區別嗎？等待對方回復，不是沒試過，對方來問了一句，我說了一句你好，然后等他繼續，結果，被人投訴說不理睬他。我覺得這個截圖是正常人都能看出誰對誰錯，為什么一定要杠一下非找出點開發者的過錯呢？回答他“您好，請問有什么可以為您服務”錯了嗎？錯了嗎？錯了嗎？

LCW 該用戶已被刪除	15^# 發表于 2019-8-11 17:34:38 來自手機 \| 只看Ta 提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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