应用中心插件购买后，售后支持是不是有限制时间？

一牛网 · 发表于 2023-7-11 14:17:24

不知道怎么的，插件出现一些问题咨询就没有回应了

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mingkong · 发表于 2023-7-11 14:27:52

need/layer.css文件缺失，可能不是该作者提供的插件必须文件。比较像是自定义模板或者一些非应用中心提供的插件放置的。
应用增加功能的要求不是应用开发者必须提供的，一般只是提供BUG错误的修复支持。
另外需要看看这个作者是否已经长期不在线了。应用中心作者的页面应该会有该作者最后上线时间。
还有就是是否处于常规工作时间以外。

如果能确定是插件BUG，导致网站无法正常运行或者插件无法正常使用。可以在无法联系到作者的情况下，在本论坛发起该应用的投诉。

一牛网 · 发表于 2023-7-11 14:33:57

还有这个，之前也反馈过

一牛网 · 发表于 2023-7-11 14:35:34

mingkong 发表于 2023-7-11 14:27
need/layer.css文件缺失，可能不是该作者提供的插件必须文件。比较像是自定义模板或者一些非应用中心提供的 ...

就是不能确定是否插件的问题，才会有咨询，但是每次咨询得不到回应

mingkong · 发表于 2023-7-11 14:41:26

长期不在线的话，可以直接投诉看看。

mingkong · 发表于 2023-7-11 14:43:13

在购买的应用页面，应该是标题旁边就有投诉按钮。

湖中沉 · 发表于 2023-7-11 15:13:29

严格按照规定来说，购买后一般是自带一年的服务期。超过时间后，理论上应该需要支付一定比例的服务续费。不过目前这个机制没有严格执行，主要取决于开发者自身对规定的执行程度。你截图的信息来看，这个开发者应该是不在线或者消息被QQ吞了他收不到

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