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標題: 2500元買了站秘書視頻課堂直播點播麒微課堂買了個坑 [打印本頁]

作者: kashen8 時間: 2019-8-19 15:58
標題: 2500元買了站秘書視頻課堂直播點播麒微課堂買了個坑
用Discuz程序8年了的老站長了，應用中心也花了近1萬元，找人開發插件也花了幾千元。但今天花了2500元買了個站秘書視頻課堂直播點播麒微課堂，給自己買了個坑。想說一說，請管理員不要刪除此文章。這也是給眾多開發者一個建議，促進我們的discuz應用中心更好的服務站長們。
當然，這也怪自己沒有認真看清楚插件，這里也提醒買插件的一定要看清楚下再購買。其實早期應用中心那個評分、點評的那個功能還是挺好的，最起碼可以給買插件的站長們一個參考，也可以給開發者一個提醒。新的應用中心，沒有了這個功能了。
下面我來說說我買了這個坑：
一、買之前服務很好，有問必答，回答那速度沒話說了。但剛買完之后這完全變，一會兒忙，一會兒有動車上！拖了第三天才幫我解決問題！那這個不主要，能解決問題，算還行。
二、買插件之前問過他，我是老站，有自己的微信登錄呀，短信驗證呀，問用他插件能不能用？結果呢，必需要用到他的微信登錄，短信驗證，還有他自己的登錄頁面。
(, 下載次數: 584)
三、本身只要一個插件的東西，偏要分成多個插件。而且每個插件做了一半半。說說他的一個附帶支付插件。支付插件有微信支付寶，目前我只用到微信。但真坑，坑到一個什么程序呢？
(, 下載次數: 599)
而微信支付插件本身有配置APPID，APPSECRET等應該可以獲取到openid，配置完了還不能付款，結果發現他不取微信支付插件里的APPID，APPSECRET，反而去取微信登錄里的APPID，APPSECRET。那如果我微信支付與微信登錄用兩個不同的微信公眾號呢？我不知道咋想的，咋開發的。

作者: kashen8 時間: 2019-8-19 15:59
微信支付的插件 (, 下載次數: 485)

作者: kashen8 時間: 2019-8-19 16:12
四、再說說他那個新版的教師后臺，簡介里說的新版。對于我們看，只是美化下。況且在插件里介紹的支持教師入駐功能，教師有自己的管理界面，可以發布自己的課程并設置價格。教師可以發布直播、點播、音頻視頻教程，課程詳情支持圖文編輯器，教師可管理自己的課程、視頻，插件課程銷售的訂單。后臺可以設置教師的分成比例、積分類型，用戶購買課程后，課程會以積分的方式返給教師，教師通過積分提現即可獲得分成。
(, 下載次數: 497)
結果了，又是一個半成品。問題是，教師怎么看到自己掙了多少錢？教師怎么個提現？他只要在總插件后臺設置了個教師分成比例，其它的功能都沒有。
(, 下載次數: 506)
這積分怎么結算？手動到用戶中心找教師？然后QQ聯系結算？

作者: kashen8 時間: 2019-8-19 16:20
還有很多很多我這個不懂技術的人都能看出來，更何況大家。總的一句話，這是個半成品。說他能用嗎？確實可以用。

作者: kashen8 時間: 2019-8-19 16:23
這首頁頁面輪播廣告的，居然不能上傳圖片。還要直接填圖片的URL
(, 下載次數: 487)

作者: kashen8 時間: 2019-8-19 18:51
當然對于開發者態度而言，我也說過他了！開發了3年，以前是個人開發的。現在是團隊開發！開發成這樣，我是不敢用了。態度有問題，東西沒做好，先想著掙錢！以后也好不到哪里去！
(, 下載次數: 510)

作者: 麒微 時間: 2019-8-19 22:45
您好，很抱歉有不好的購買體驗。就產品而言，我們是努力做到體驗，關于提到的問題，逐一進行以下回復：

一、回復速度問題。  收到用戶消息，只要我們在線，會第一時間進行回復（是否能立即處理、或者等下處理）。由于人力有限，確實面臨有時候比較忙的時候，當然這點您也理解。

二、登錄部分，  涉及到微信登錄，這里確實面臨不少用戶的使用差一些，我們也在努力讓更廣泛的站長認可。
      插件努力兼容更多場景下的使用。關于登錄部分，為了達到單頁應用體驗，所以登錄頁面我們做成了單頁應用體驗的，這種情況下需要用我們的登錄。但是我們并非是固執己見的開發者，我們允許站長統一登錄到自己登錄頁面（下個版本即將更新，不過注意這個開關會破壞單頁應用的體驗）
      微信登錄部分，確實，因為DZ標準、各開發者未實現統一，確實無法調用其他開發者的微信登錄。這個針對DZ所有開發者而言，確實是無奈的問題。  當然，考慮到站長實際情況，我們微信登錄有幾個開關，可以屏蔽掉我們微信登錄插件的登錄功能。  但是公眾號應用、小程序、APP如還是需要微信登錄插件，因為需要一些接口。

三、支付部分必須依賴微信登錄原因。
      我們手機H5應用是單頁應用，在微信公眾號瀏覽器內，  調用支付的時候，必須要openid字段。  其他非單頁一個月，可以訂單頁面二次授權即可獲取openid。  而單頁應用，顯然購買訂單刷新重新加載，嚴重影響購買體驗，不能做到無刷新提交訂單。因此，我們就需要用戶第一次打開我們應用就要求獲取openid, 這點我們確實沒辦法繞過去，微信登錄畢竟存儲了openid,  不必要每次打開都重新授權獲取openid，這樣對體驗影響很大。
      這點問題，我也著重強調過。

四、關于插件分拆問題。  明明一個功能，為什么要分開去做。
      我們是盡量避免分拆應用的。基本上供一個功能，我們是不會去分拆的。
      關于  微信登錄、  支付、短信  為什么單獨是一個插件？因為這個屬于公共插件，各自負擔承擔一部分功能。獨立出來便于維護。

五、關于積分提現問題。
      我們插件目前不可能把每一個功能做完。積分提現功能的手機端和PC端實際上已經做了，但是并不穩定沒有上架。
      另外積分提現、積分充值同屬于 “積分插件”，也就是其他插件配合使用。（積分插件一直沒重新上架，就是因為新功能開發沒穩定。）

六、關于說半成品問題。
      我們本插件開發已經很多年了。成熟度很高。  有客戶憑著插件和他自己人脈，年入百萬級別的有。
      插件版本更新，可能會帶入新問題，但是我們能保證穩定的在線時間，給站長提供服務。

作者: 初學小生 時間: 2019-8-20 05:42
不是煽風點火,去年多一點的時候買的DZAPP買了幾個插件模板等等功能花了4000左右,買的時候這里好,哪里好,啥都好,回復速度比當初追女朋友一樣,時時刻刻回復,結果到手了,三分鐘=現實三天,回復變慢,愛答不理,【不好意思這個我們暫時支持,問:能定制開發嗎?答:暫時不接受】,像樓主這個問題也不是坑,就是一開始你自己沒了解清楚,我買任何插件和模板我都問清楚,是否獨立,是否調用其他或者授權

作者: 麒微 時間: 2019-8-20 07:44
關于購買之前和購買之后，回復時間差異的說明：

我們有充足的時間保證售后，但是非工作日、早上10點之前、晚上18：30不一定能保證到，因為可能下班了。另外，極個別時候工作日會請假，一般不會超過1天。但是工作日就算不在線，我們手機+我們其他技術人員也在，某些事情一樣可以處理。 我公司一直致力于優化售后體驗。我們一直提倡消息秒回。至于用戶3天了，沒有很好使用有一些個別差異原因。

整個購買和售后服務復盤
8月12日下午4：50購買。

8月12日下午4:56 第一個問題  ，秒回
8月12日下午4:57 第二個問題  ，秒回，并發送說明書，建議站長先自己嘗試配置，了解插件各項功能（絕大多數站長無法自己配置完成）
[attach]2388[/attach]

8月12日下午5:54 第3個問題  ，秒回
8月12日下午6:21 第4個問題  ，秒回
[attach]2389[/attach]

8月12日下午6:21 第4個問題  ，秒回

8月12日下午6:57 第5個問題  ，秒回
8月12日下午7: 51 第6個問題  ，（已下班，但是5分鐘內回復）
(, 下載次數: 497)

這個問題一直持續到晚上21：00點，用戶表示明天繼續處理，太晚，然后我說我在火車上，不便處理了。
所以，在火車上不是托詞，這點用戶也理解的。
(, 下載次數: 516)
(, 下載次數: 527)
火車上也可以回復一些小問題。

8月13日下午13:21 第7個問題  ，秒回（但是問題沒處理，擱置延后，當時不空，12號火車去某地醫院掛號，婆娘產檢，在醫院不方便，但是可以回復問題，無法在線處理）
(, 下載次數: 527)

8月14日下午13:21 第8個問題  (13分鐘后回復，大概午餐吃飯、午休)
8月14日下午13:21 第9個問題  (9分鐘后回復，大概午餐吃飯、午休)
(, 下載次數: 515)
(, 下載次數: 520)
以上處理到14：31

8月14日下午14:31 第10個問題  (插件沖突，特別麻煩的問題，后面細說，秒回)
此問題一直處理到晚上下班之后，知道用戶說他開車了
(, 下載次數: 499)
(, 下載次數: 499)

8月15日下午23:05:05 第11個問題（秒回）
8月15日下午23:08 第11個問題（秒回，支付插件配置問題，但是后續用戶又截了個圖，我們告訴明天回復）
(, 下載次數: 526)

8月16日10:12:34 收到幾個消息，主要是昨天支付的（基本秒回）
(, 下載次數: 533)

后續是一堆診斷問答（定位到微信登錄插件沒有進行配置）

(, 下載次數: 516)

8月16日  15:40  用戶心里煩躁，買了第三天了，還沒配置好。

(, 下載次數: 510)

昨天給他處理沖突問題，耽誤了大半天時間，導致其他用戶有一些問題對接，所以需要一些時間處理。不過用戶體驗有影響了。
(, 下載次數: 532)

8月16日 15:51:42 PC分享二維碼，手機掃碼報錯。  （秒回，并處理）
(, 下載次數: 503)

支付問題已經處理
(, 下載次數: 500)

后續用戶提交升級建議。自定義tabbar我們已經加入更新計劃，這兩天就會更新。關于其他問題，是否拆分插件，雙方有分歧。
(, 下載次數: 525)
(, 下載次數: 510)
(, 下載次數: 538)
(, 下載次數: 505)

具體原因：
1、插件功能太復雜了，配置，測試，都特別復雜消耗時間，用戶也累，我們工作量也大。
這點實際上很羨慕某些開發者，拆分多插件有一些好處。畢竟減少單個插件配置。
而我們插件，功能全部集中在一起，涉及到：  阿里云各種配置、短信、微信支付、分享、登錄、手機端UI等。
當然，如果我們一開始就把一些基本的，能設置的直接給用戶設置，可能用戶遇到的問題會少很多，他們使用就節省不少時間。而讓用戶嘗試設置，逐步推進，雖然有利于用戶了解插件功能特性，但是他們需要消耗的時間將特別長。
用戶可能需要的，不是了解具體配置是啥，而是開箱即用的一個產品。這點SAAS模式確實占優勢。

2、與用戶其他插件沖突。
原則上，與用戶其他插件沖突，并非我們排查售后范圍問題。但是，作為服務者，我們也致力于提升插件兼容性，遇到一些特別問題。需要時間排查。
[attach]2386[/attach]
[attach]2387[/attach]
以上，作為所有json輸出接口，前面多了一個編碼聲明字符。  導致json解析失敗。
我們售后幾乎都是秒回，馬上進入售后處理環節。  整整4個小時排查，中途站長提供發ftp還是錯誤的

3、剛開始和用戶溝通，發現用戶動手能力很強，因此我們就讓用戶自己動手嘗試配置推進。
但是可能，確實用戶比較累，我們高估了用戶耐心。
未來我們將購買后，主動進行配置，而非用戶來推進。

作者: kashen8 時間: 2019-8-20 13:24
其實我既然買了，這東西也是個產品，你也花時間去做了，我并沒有要求退款，只是給開發者一個建議。實話說在用完這個插件后，我自己又買了it618視頻直播學院，明顯就沒那么多問題。
既然你不知道問題出在哪里，我就再給你列幾個出來吧！
這個插件配有獨立PC模板，官方演示是下圖：
(, 下載次數: 537)
然后呢，我后臺開啟來。
(, 下載次數: 505)
那問題來了，我怎么變成這樣子。
(, 下載次數: 518)
我網站的問題？
這個叫作獨立模板嗎？
這頭部文件哪來的？怎么跟我網站很相似。
你這個是開發了三年了插件？
這個功能算完善的嗎？
我們消費者買的是一個成品東西，不是給你去找問題。既然開發功能，就應該把他開發好，完善好。
用了此產品，不單單發現這個問題，還有好幾個。
所以我才決定放棄使用此插件。來這里反饋主要也是給開發者自己提個醒，完善，完善，完善，細節，細節，細節。
一個產品有沒有問題，不是開發者說的，是用戶說的算。我在使用過程中，能發現這么多個問題，那確確實實是你插件的問題。一個兩個的問題，那不算問題。所以我還不如選擇一個沒那么多問題的插件使用，沒必要去給你找問題。開發者自己要去完善，我們時間也是金錢。
總的一句話，你的插件沒完善。沒必要再去這里爭個輸贏了，就算你解釋贏了，如果還出現這么多問題，那還有下一個我！做好產品，是你的硬道理！還有很多問題，自己認真去找吧。

作者: 麒微 時間: 2019-8-20 14:54

kashen8 發表于 2019-8-20 13:24
其實我既然買了，這東西也是個產品，你也花時間去做了，我并沒有要求退款，只是給開發者一個建議。實話說在 ...

您好，考慮到兼容性， PC內置兩種模板。

方案一、繼承主題模板風格。這樣基本上風格會繼承你自己的模板。

方案二、內置獨立模板。

默認情況下，頁面會以獨立膜拜樣式顯示。
但是由于DZ機制，部分個性化模板，仍然有部分全局樣式被加載盡量，污染了模板的樣式，這個是兼容不好導致。
插件提供了兩種方案，選擇合適的方案即可。既然沒法啟用獨立模板，關閉就行。插件除了更新記錄提到有獨立模板，實際上插件說明也沒有說有獨立模板。

作者: 麒微 時間: 2019-8-20 14:59
另外關于友商獨立模板，沒有出現問題說明。

但是他們也是有犧牲代價的。
他們犧牲了DZ自帶的一些元素，比如彈窗、對話框等所有的默認之類的。這樣完全不加載DZ全局樣式會帶來全局樣式的一些丟失。

作者: 麒微 時間: 2019-8-20 15:05

kashen8 發表于 2019-8-20 13:24
其實我既然買了，這東西也是個產品，你也花時間去做了，我并沒有要求退款，只是給開發者一個建議。實話說在 ...

感謝提交的建議。產品細節開發和完善確實是重中之重。

作者: itdhl 時間: 2019-8-21 11:57
好復雜。。。。。

作者: qsjk 時間: 2019-8-23 11:28
我也買了他們家的阿里oss附件云存儲，問題很多，無法使用，發帖不能插入附件，刪除插件才能正常發！問售后，周末放假，下午6點后說休息！對于他們來說就是很簡單的事情，他們回答就是：一般配置問題，如跨域！就是不給解決。看教程所有設置都對，就是不行，回答什么跨域問題！我又不是每天追著他問，搞個教程都這么難的！很惱火！

作者: 麒微 時間: 2019-8-24 15:53

qsjk 發表于 2019-8-23 11:28
我也買了他們家的阿里oss附件云存儲，問題很多，無法使用，發帖不能插入附件，刪除插件才能正常發！問售后 ...

OSS插件，沒有配置成功，確實會導致無法上傳附件的問題。

希望能理解，確實沒法24小時都在電腦旁。  非工作日、下班時間，很多時候都會手機在線，只能告訴你關鍵點，比如跨域問題開發者真的很累，就算是上班時間，要修BUG，要更新新功能、特性，優化產品，處理售后。因為是手機在線，我們無法做復雜操作，只能撿關鍵點告訴你。

阿里云的oss配置，我們插件設計精巧，基于直傳oss，由于不是同一個域名下，必然涉及跨域問題。同類產品是沒有這個設計的，他們犧牲了服務器。比如先把文件傳到自己服務器，然后同步到阿里云。（犧牲直傳，設置更容易、開發更容易、售后更容易。但是，用這個為什么不用DZ官方提供的ftp框架虧站？）

關于說明書，我可以肯定說明，說明書非常全面。   但是由于插件比較復雜，不支持插件設置里面進行設置，阿里云那邊還需要設置： oss創建、  跨域配置、自定義域名綁定、  CDN開通  、  CDN的跨域  、 CDN鑒權等操作。 不是所有人，都是特侖蘇。我的說明書不能教會所有人。因此我們都是先發說明書，然后嘗試配置，不行我們來進行配置。

如果問題仍然沒有解決，可以聯系我們客服QQ （建議工作日聯系，雖然可能排隊，但是必然有你的號。）

作者: jane520 時間: 2019-8-30 14:51
幸虧看了論壇，不然就入坑了！

作者: jugo33 時間: 2019-9-6 09:44
我用了這個作者的插件，感覺功能還是很貼心的，1.服務態度還是可以肯定的，從這個主題里的回復就可以看出來了。2.插件經常保持功能更新，BUG修復，這個從插件的更新日志里就可以看出來了。應用中心能有這樣的插件作者很少，大多數作者的插件基本不會保持較高的更新頻率。現在新版應用中心沒有了評論功能，我買插件前，都會以插件的更新日志來作判斷。試問一個停止更新多年或很久的插件，能有什么保證？

作者: 445813 時間: 2019-9-7 11:57
我居然把所有的回復看完了。其它的不說，至少感覺作者的態度還是認真的。

作者: hl530 時間: 2019-10-14 22:10

麒微發表于 2019-8-20 15:05
感謝提交的建議。產品細節開發和完善確實是重中之重。

請問能把注冊短信驗證注冊不能自動認證的BUG修復下嗎？

作者: 麒微 時間: 2019-10-14 22:27

hl530 發表于 2019-10-14 22:10
請問能把注冊短信驗證注冊不能自動認證的BUG修復下嗎？

還沒更新，已經處理。其他用戶已經更新。

但是由于注冊方面插件，更新謹慎，如果特別急可以聯系我們單獨安裝。

作者: hl530 時間: 2019-10-18 18:50

麒微發表于 2019-10-14 22:27
還沒更新，已經處理。其他用戶已經更新。

但是由于注冊方面插件，更新謹慎，如果特別急可以聯系我們單 ...

注冊短信驗證全功能多接口版v7.0.1 這次升級根本沒有解決自動認證的問題。

作者: 麒微 時間: 2019-10-19 22:48

hl530 發表于 2019-10-18 18:50
注冊短信驗證全功能多接口版v7.0.1 這次升級根本沒有解決自動認證的問題。

我們測試正常，其他幾個用戶使用也沒有問題。
如果仍然有問題，請聯系我們售后qq提供相關信息配合處理，謝謝

注冊類插件我們更新比較謹慎，都是多個用戶測試正常才會更新，如果有問題可能個別網站差異性導致

另外，本帖不會再回復，希望官方能盡快結束此帖。

作者: 無憂 時間: 2019-11-20 20:39
站秘書視頻課堂直播插件之前使用過，配置相當的復雜，做為一個站長老手配置起來都費經，更別說新手了。

建議官方多些詳細的配置步驟和教程，結合視頻小白照著配置。

還有課堂本身不帶插件還要安裝一大把其他插件，更是讓人頭暈。

作者: lfq1989 時間: 2019-12-17 12:39
買過，售前售后的確不一樣，課堂插件你在windows解壓一下很多文件垃圾文件，還提示有重復，插件里面文件名中文，亂碼其實都有的。

作者: lfq1989 時間: 2019-12-17 12:40
短信插件和oss也買過，不過也換了。

作者: lanqingkeji 時間: 2019-12-30 19:48
不能這么坑呀，客戶買的是成品，不是半成品。這點要搞清楚。要標清你的東西是半成品好吧。欺騙消費者，可以起訴了。

作者: youkie 時間: 2020-1-15 14:05
我一直也想弄個在心教育網課類的網站，你那套系統弄好了么，可以和我說說搭建的一些配套細節方面嗎，謝謝729105588@qq.com也可以給我發郵件的

作者: zhengxinzhengju 時間: 2020-1-15 16:55
本打算這兩天購買的，都看了很久的，果斷放棄了~~~我發現現在很多discuz開發者都不怎么負責任的，有點轉投JPress或者WP的想法了~~~

作者: lfq1989 時間: 2020-2-6 19:25
的確回復變慢很多了，特別是下班時間發過去的信息，到上班時間也不會回復。

有時候大多時候上班時間回復也很慢。或者干脆不回復，一個插件里面垃圾文件超多，拿到windows解壓，文件名帶符號的還不能再windows上顯示。

作者: lfq1989 時間: 2020-2-6 19:29
我也買了短信插件，然后放棄了。

作者: 羅永浩 時間: 2020-2-9 22:42

zhengxinzhengju 發表于 2020-1-15 16:55
本打算這兩天購買的，都看了很久的，果斷放棄了~~~我發現現在很多discuz開發者都不怎么負責任的，有點轉投J ...

WP的中文插件少的可憐，例如我用到的商家插件嗎。。。

作者: 羅永浩 時間: 2020-2-9 22:46

zhengxinzhengju 發表于 2020-1-15 16:55
本打算這兩天購買的，都看了很久的，果斷放棄了~~~我發現現在很多discuz開發者都不怎么負責任的，有點轉投J ...

前者就更加了，就項目開發者自己一個人在玩，插件也只有兩頁

作者: 閩西網 時間: 2020-2-24 11:32

lfq1989 發表于 2020-2-6 19:29
我也買了短信插件，然后放棄了。

一樣、、、、

作者: 閩西網 時間: 2020-2-24 11:33

qsjk 發表于 2019-8-23 11:28
我也買了他們家的阿里oss附件云存儲，問題很多，無法使用，發帖不能插入附件，刪除插件才能正常發！問售后 ...

我也買了他們oss還有短信，沒用了http://www.9999xn.com/thread-4294-1-1.html

作者: iyexk 時間: 2020-8-18 16:32
我也是買了他的一個插件花了我388，有問題我找他到現在都不處理，我哭了

作者: vv126com 時間: 2020-8-20 00:56
吧錯了嗎好的親們的

作者: boby2hj 時間: 2020-9-11 14:40
感覺現在discuz!插件的開發者越來越不負責了，我買插件及模版算下來也有1萬塊錢了，用不了還愛理不理！

作者: hulonghuiyx 時間: 2021-7-1 18:42
DZ的開發者真該管管了 DZ名聲都搞臭了

作者: Killer 時間: 2021-7-1 18:44

hulonghuiyx 發表于 2021-7-1 18:42
DZ的開發者真該管管了 DZ名聲都搞臭了

平臺內的產品，有問題且合理的，請走投訴渠道，而不是一直說怎么怎么不好，解決問題才是關鍵

作者: hulonghuiyx 時間: 2021-7-5 03:39

Killer 發表于 2021-7-1 18:44
平臺內的產品，有問題且合理的，請走投訴渠道，而不是一直說怎么怎么不好，解決問題才是關鍵 ...

問題是解決了沒？很多是不了了之
我反饋的問題直接審核都不讓過
難道把評分系統打開才是對大家的負責
沒有消費者站長這些開發者到哪里賺坑一個是一個的人仍在逍遙的坑

作者: Killer 時間: 2021-7-5 08:42

hulonghuiyx 發表于 2021-7-5 03:39
問題是解決了沒？很多是不了了之
我反饋的問題直接審核都不讓過
難道把評分系統打開才是對大家的負 ...

合理的訴求平臺支持站長，當然會追究到解決。部分不合理的訴求平臺也不能一味地支持站長，平臺作為中間媒介，是中立的。不能說站長有訴求，就全部都支持。

進入審核是你的內容觸發了敏感詞，這個是系統自動的

作者: ghostsun 時間: 2023-6-29 02:52
我買的他的短信登錄插件，根本沒法用，點擊發短信沒反應，問也不回我，果斷棄用，再不買他們插件

作者: 麒微 時間: 2023-7-10 10:58

ghostsun 發表于 2023-6-29 02:52
我買的他的短信登錄插件，根本沒法用，點擊發短信沒反應，問也不回我，果斷棄用，再不買他們插件 ...

看了你其他發帖記錄，域名是:www.qiushanxiaoyuan

1.  您的域名，我們沒有發現購買記錄，盜版用戶的問題我們是不受理的，如是商業用戶，可以加我們QQ還有描述好問題。如果是正版用戶，在服務期限內（一般1年）咨詢售后問題沒有被響應得，我們全額退款。平臺手續費用我們承擔。

2.  我們復盤排查了近三個月的聊天記錄，近期我們所有用戶問題都有反饋和處理。哪怕超出服務期限內的，我們都有受理處理，沒有商業用戶出現被遺漏的情況。

3.  請盡量于工作日工作時間聯系我們，其他時間內我們無法保證有人在。并且由于消息處于已讀了，可能在工作日不會被回復。

4. 請先加我們QQ好友，問題直接描述清楚，而不是什么”在嗎“， ”在嗎“之類。

5.注意檢查自己的QQ狀態，部分用戶QQ處于異常狀態，加好友是沒有消息提醒的，會被QQ系統攔截。

6. 再次強調問題。對于商業用戶，服務期內，合理問題無法解決，或問題不會被回復，我們支持全額退款！

作者: ghostsun 時間: 2024-8-6 08:13

麒微發表于 2023-7-10 10:58
看了你其他發帖記錄，域名是:www.qiushanxiaoyuan

我有很多個網站，而你甚至忘記了你有客戶反復說你的插件點擊手機登錄獲取驗證碼沒反應這件事，插件根本功能不完整，你修復過哪怕一次嗎

作者: yxmsvip 時間: 2024-8-8 10:54
很多應用都一言難盡，沒有評分功能，只能花錢買，沒有好的售后，投訴也沒用，不給處理

作者: 湖中沉 時間: 2024-8-8 15:08

yxmsvip 發表于 2024-8-8 10:54
很多應用都一言難盡，沒有評分功能，只能花錢買，沒有好的售后，投訴也沒用，不給處理 ...

也沒見你有投訴啊……咋就投訴也沒用了？

作者: yxmsvip 時間: 2024-8-9 10:26

湖中沉發表于 2024-8-8 15:08
也沒見你有投訴啊……咋就投訴也沒用了？

另一個賬號的投訴，一直跟進中

作者: 不響 時間: 2024-8-22 23:41

yxmsvip 發表于 2024-8-8 10:54
很多應用都一言難盡，沒有評分功能，只能花錢買，沒有好的售后，投訴也沒用，不給處理 ...

贊同，剛開始以外平臺會是我們這些普通站長的最后稻草，發現最后也是默默無聞，作者啥事沒有，依舊跟沒事發生一樣，我們站長既損失錢還要被插件開發者罵跟個傻子一樣問東問西。笑死了，這就是Discuz！建站的環境。投訴也沒人跟進，體驗感極差。

最后還想說一句，一個人說什么不重要，但一群人一直反饋一個問題，作為平臺方真該好好想想了。

作者: cchzhz 時間: 2024-9-9 23:44
上當了吧

作者: myboss 時間: 2024-9-18 11:14
支持kashen8，支持大客戶，應該直接幫助大客戶配置好，必要的時候，收點技術服務費

作者: gtyhun 時間: 2025-2-10 12:55
不懂就要給收割正常之前我全買的正版幾個客戶網站反正花的錢也不是我的坑挺多

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